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Hace apenas una década, la mayoría de nosotros acudía fielmente a su tienda de barrio o al supermercado, recorría los pasillos y elegía una botella, a veces por consejo del vendedor, a veces simplemente porque la etiqueta nos parecía atractiva. Sin embargo, el mundo del vino ha experimentado una transformación a nivel digital sin precedentes en los últimos años; de tal forma, que cada vez son más las personas que deciden comprar vinos y destilados online, aunque también son muchos los que todavía tienen bastantes dudas.
En Santacecilia, hemos analizado en profundidad las dos caras de la moneda. Por eso, queremos ofrecerte una visión honesta y completa sobre la compra online de vinos para que puedas tomar la mejor decisión. Quédate con nosotros, seguro que encuentras inspiración en este post.
No vamos a negarlo: la compra física tiene un encanto romántico y una inmediatez que la pantalla no puede replicar al 100%. Además, somos conscientes de que comprar vino por internet puede generar cierta inquietud en algunos consumidores, especialmente en aquellos que valoran la experiencia tradicional de visitar una vinoteca física. Por eso, vamos a ver las posibles desventajas de comprar vino en la red.
Este es, sin duda, el inconveniente más mencionado por los consumidores tradicionales. En una tienda física puedes, en ocasiones, participar en catas o recibir recomendaciones basadas en vinos que ya has probado con anterioridad. La experiencia sensorial directa es algo que el mundo digital todavía no puede replicar y puede ser un inconveniente a la hora de comprar un vino.
Hay algo especial en sostener una botella de vino, observar su etiqueta, observar el color, el estado del corcho o simplemente dejarse llevar por la estética de un diseño que nos llama la atención. Esta experiencia táctil es cierto que termina perdiéndose cuando compramos online.
Para el comprador ocasional que solo busca una botella de vino económica para un evento concreto, los gastos de envío pueden suponer una barrera psicológica importante. Pagar un extra por el transporte puede encarecer el precio final de la botella si el pedido es pequeño, lo que hace que la compra parezca menos rentable en comparación con bajar a la tienda de la esquina.
El vino es un producto delicado que requiere condiciones específicas de temperatura y manipulación. Muchos consumidores temen que durante el envío las botellas puedan sufrir golpes, roturas o cambios bruscos de temperatura (el temido golpe de calor). Sin duda es una preocupación legítima de cualquier amante del vino.
Cuando quieres disfrutar de un vino cuanto antes, la inmediatez de una tienda física es imbatible. La compra online implica necesariamente un tiempo de espera (no suele ser superior a 24 o 48 horas) que puede resultar frustrante para los más impacientes.
En la red, hay cientos de tiendas online, pero no todas ofrecen las mismas garantías. La proliferación de comercios electrónicos ha generado cierta desconfianza entre los consumidores, que temen recibir productos falsificados o de calidad inferior. De ahí la importancia de confiar en tiendas con una larga trayectoria en el mercado, tanto en tienda física como online.
Una vez vistos los posibles inconvenientes de comprar online para muchos amantes del vino, vamos a ver las ventajas que, en la mayoría de los casos, no solo se compensan, sino que en las superan ampliamente. Veamos por qué.
En una tienda física, sabemos que el espacio es limitado para albergar una gran cantidad de botellas. Sin embargo, en una tienda online puedes acceder a miles de referencias de todas las denominaciones de origen, tanto nacionales como internacionales, vinos de pequeños productores, ediciones limitadas, añadas difíciles de encontrar, etc. Todo está al alcance de un solo clic.
La compra online te permite acceder a fichas técnicas completas, notas de cata detalladas, historia de la bodega, recomendaciones de servicio, maridajes, puntuaciones de críticos especializados de todo el mundo y opiniones de otros compradores. Esta información te ayuda a tomar decisiones con una información más valiosa que si simplemente miras una etiqueta en un estante.
No importa si son las tres de la madrugada o es un domingo por la mañana. La tienda online está abierta 24 horas, 7 días de la semana, 365 días al año. Puedes explorar el catálogo, comparar los vinos que quieras, investigar cuál es el mejor para ti y comprarlo sin prisas ni presiones.
Todos sabemos que las botellas de vino pesan. Por ejemplo, si compras una caja de 6 botellas en una tienda física, eso implica cargar con ella hasta tu vehículo y después llevarla hasta tu casa. La mayor ventaja logística de comprar online es que nosotros hacemos el trabajo pesado. Te llevamos el vino a la puerta de tu casa o a la dirección que elijas si es un regalo. Es la mejor manera de conseguir tus vinos de manera fácil y cómoda o para preparar grandes eventos sin tener que cargar peso.
Las tiendas online suelen ofrecer precios más ajustados al tener menores costes operativos. Por ejemplo, en Santacecilia lanzamos cada 15 días promociones exclusivas y ofertas especiales que difícilmente encontrarás en las tiendas tradicionales.
En Santacecilia hemos desarrollado un sistema de embalaje específico para el transporte de vinos que garantiza que tus botellas lleguen en perfectas condiciones. Utilizamos materiales de protección profesionales y trabajamos con empresas de mensajería especializadas que conocen la delicadeza del producto. Tu pedido llegará rápido y sin ningún problema. Además, ofrecemos envío gratuito en Baleares y Península Ibérica a partir de cierto importe de compra. Si planificas tu compra y pides varias botellas, el transporte te sale a coste cero.
¿Crees que online no puedes recibir consejo? Nada más lejos de la realidad. En Santacecilia ponemos a tu disposición nuestro equipo de sumilleres para asesorarte a través de chat, email o teléfono y elegir el vino que mejor encaja con tus gustos, preferencias y necesidades. La misma experiencia personalizada de una tienda física, pero adaptada al entorno digital.
Una tienda online de confianza te ofrece políticas de devolución claras y sencillas. Si algo no es de tu agrado o, si por cualquier circunstancia, el producto llega en mal estado, lo solucionamos con rapidez y sin preguntas. Nuestra política de devoluciones es ágil y centrada en el cliente. Al comprar en una tienda con sede real y reputación como la nuestra, tienes la seguridad de que siempre vamos a responder para solucionar el problema.
El vino es uno de los mejores regalos que puedes hacer. La logística online te permite enviar una botella de lujo, un estuche de destilados o una cesta gourmet directamente a la persona que desees, con una nota personalizada, sin que tú tengas que desplazarte ni empaquetarlo ni hacer cola para enviarlo. Nosotros nos encargamos de que la experiencia sea perfecta para quien lo recibe.
Tu cuenta de cliente guarda un registro de todas tus compras anteriores, lo que facilita repetir pedidos y recibir sugerencias basadas en tus preferencias. Es como tener un sumiller personal que conoce tus gustos.
Como hemos visto, los inconvenientes de comprar vino online son cada vez más residuales gracias al compromiso de tiendas especializadas que se toman muy en serio la experiencia de los clientes a la hora de comprar vino online. En el caso de Santacecilia, después de más de un siglo transmitiendo nuestra pasión por el vino, hemos trasladado toda nuestra experiencia y conocimiento al mundo digital para ofrecerte la mejor experiencia de compra posible.
Te invitamos a descubrir nuestro amplio catálogo de vinos en nuestra tienda online y descubrir por ti mismo por qué comprar vinos online puede ser tan satisfactorio, o incluso más, que hacerlo de forma tradicional. Tu próxima gran adquisición está a solo un clic de distancia. ¡Te esperamos!
